Terms of service
شروط الاستخدام
مرحبًا بك في ELVARA. بدخولك أو استخدامك لهذا الموقع و/أو إتمام طلب، فإنك توافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا لم توافق، يُرجى عدم استخدام الموقع.
1. استخدام الموقع
توافق على استخدام هذا الموقع لأغراض مشروعة فقط، وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين أو تقيّد استخدامهم للموقع.
تحتفظ ELVARA بحق رفض أو إلغاء أي طلب وفق تقديرها المطلق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حالات الاشتباه في الاحتيال، أو النشاط غير المصرّح به، أو أخطاء التسعير، أو مشاكل توافر المخزون.
2. المنتجات والتوافر
نحرص على أن تكون جميع أوصاف المنتجات وصورها ومواصفاتها دقيقة. ومع ذلك قد تحدث اختلافات طفيفة، والصور لأغراض التوضيح فقط.
جميع المنتجات خاضعة للتوافر. وإذا أصبح منتج غير متوافر بعد إتمام الطلب، سنخطرك ونعرض عليك بديلًا مناسبًا أو ردّ المبلغ كاملًا.
3. الطلبات والقبول والدفع
إتمام الطلب يُعدّ عرضًا للشراء. وتحتفظ ELVARA بحق قبول أو رفض أي طلب.
نوفر طرق الدفع التالية:
- الدفع عند الاستلام
- تحويلات إنستاباي
جميع الأسعار مدرجة بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما انطبق ذلك.
تُصدر الفواتير والإيصالات وفقًا للوائح الضريبية المصرية.
4. إلغاء الطلب من جانب ELVARA
تحتفظ ELVARA بحق إلغاء أي طلب وفق تقديرها المطلق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- عدم توافر المنتج أو أخطاء المخزون
- أخطاء التسعير أو الإدراج
- الاشتباه في معاملات احتيالية أو غير مصرّح بها
- قيود التوصيل أو المشاكل التشغيلية
وفي هذه الحالات سيتم إخطار العملاء فورًا، وسيتم ردّ أي مبالغ مدفوعة بالكامل بنفس طريقة الدفع الأصلية.
ولا تتحمل ELVARA أي تعويض إضافي أو أضرار ناتجة عن هذه الإلغاءات.
5. التوصيل والشحن والمخاطر
مدد التوصيل التقديرية هي:
- القاهرة: 1–2 يوم عمل
- باقي المحافظات: 2–5 أيام عمل
مدد التوصيل تقديرية وقد تختلف. تُسلّم الطلبات عبر شريكنا اللوجستي Panther Express؛ والرسوم حسب المنطقة موضحة في سياسة الشحن.
تنتقل مخاطر الفقد أو التلف إلى العميل عند إتمام التسليم بنجاح. والطلبات ذات بيانات العنوان غير الصحيحة أو المرفوضة عند التسليم قد يتم إلغاؤها، وقد تُطبّق رسوم مناولة أو شحن.
6. الإرجاع وحقوق المستهلك
يتمتع العملاء بحقوقهم بموجب قانون حماية المستهلك المصري.
يمكنك إرجاع المنتجات المؤهلة خلال 14 يومًا من الاستلام، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية وفي عبوة مغلّفة.
المنتجات المعيبة أو غير المطابقة قد تكون مؤهلة للإصلاح أو الاستبدال أو ردّ القيمة وفقًا للقوانين المعمول بها.
للتفاصيل الكاملة، يُرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والضمان.
7. الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع — بما في ذلك النصوص والصور والعلامة التجارية والتصميم — هي ملكٌ لـ ELVARA أو مستخدمة بموجب ترخيص، ولا يجوز استخدامها دون إذن.
جميع العلامات التجارية وأسماء العلامات التابعة لأطراف ثالثة هي ملك لأصحابها وتُستخدم لأغراض التعريف فقط.
8. حدود المسؤولية
إلى أقصى حدٍ يسمح به القانون المصري، لا تتحمل ELVARA المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام هذا الموقع أو المنتجات.
أجهزتنا القابلة للارتداء توفر بيانات إرشادية عامة وليست مخصصة كأجهزة طبية ولا بديلًا عن الاستشارة الطبية المتخصصة.
9. الخصوصية
يخضع استخدامك لهذا الموقع أيضًا لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي توضح كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها.
10. التعديلات
تحتفظ ELVARA بحق تحديث أو تعديل هذه الشروط في أي وقت. ويُعدّ استمرار استخدام الموقع قبولًا لأي تغييرات.
11. القانون الواجب التطبيق والمنازعات
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية. وتختص المحاكم المصرية المختصة بنظر أي منازعات.
12. بيانات التواصل
لأي استفسار بخصوص هذه الشروط، يُرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: info@elvaraeg.com